Empleo y prácticas
Tipo de puesto
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Comercial
Empresas: Meliá Hotels International
Misión del puesto
- Como parte del equipo de Grupos & Eventos (M&E), tu misión principal será apoyar en la gestión de solicitudes de grupos provenientes de cuentas corporativas, agencias y canales globales. Darás soporte en la elaboración de propuestas comerciales, seguimiento de leads y coordinación con hoteles y clientes para contribuir al éxito de cada evento y generar oportunidades de negocio.
Qué tendrás que hacer?
- Apoyar en la gestión de solicitudes de grupos y eventos internacionales, desde la propuesta hasta el seguimiento.
- Colaborar en la preparación de ofertas comerciales personalizadas, alineadas con las necesidades del cliente.
- Participar en la coordinación de visitas de inspección (site inspections) con hoteles y clientes.
- Contribuir al cierre de negocio dando soporte en la revisión de contratos y la comunicación con los equipos comerciales.
Qué buscamos?
- Estudiantes o recién titulados/as en Turismo, ADE, Protocolo y Organización de Eventos o similar.
- Nivel muy alto de inglés.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint) y entornos digitales.
- Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
- Interés por el mundo MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Events) y orientación al cliente.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Recepción
Empresas: Meliá Hotels International
En el hotel Meliá Madrid Princesa 5* buscamos a un/a Front Office Agent en turno de noche para poder ser la primera y última impresión del huésped durante su estancia. Tu misión será garantizar una experiencia excepcional durante el turno de noche, gestionando el check-in/check-out, atendiendo solicitudes y asegurando la tranquilidad y seguridad del hotel durante la noche.
??? Misión Principal
- Realizar el check-in y check-out de huéspedes de forma eficiente y cordial.
- Atender llamadas telefónicas y solicitudes de huéspedes durante la noche.
- Gestionar reservas de última hora y modificaciones.
- Realizar auditorías nocturnas y cierres de caja.
- Supervisar la seguridad y el orden en las áreas comunes.
- Resolver incidencias o quejas de forma profesional y empática.
- Coordinar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, seguridad) en caso necesario.
- Preparar informes y documentación para el turno de mañana.
?? Qué buscamos en ti?
- Experiencia previa en recepción de hoteles, preferiblemente de 4 o 5 estrellas.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera, Fidelio u otros).
- Nivel alto de español e inglés (otros idiomas son un plus).
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma durante la noche.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientada al detalle.
- Disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y festivos.
?? Qué te ofrecemos?
- Incorporación a una de las cadenas hoteleras más prestigiosas de España.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Acceso a beneficios exclusivos del programa My MeliáBenefits (descuentos, formación, bienestar).
- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
Requisitos :
- Tipo de jornada: Jornada completa, Turnos rotativos
- Puesto: Cocina
Empresas: Hard Rock Hotel Madrid
Hard Rock International es una marca de espíritu global que llega a todo el mundo. Desde 1971, hemos allanado el camino para que la próxima generación de líderes de Hard Rock Hotel ofrezca auténticas experiencias rockeras. NUESTRO HOTEL: Situado en una ubicación privilegiada en el corazón de Madrid frente al histórico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía en el distrito de Atocha de Madrid y con 161 habitaciones, es un lugar perfecto si eres un entusiasta del arte, la música y la cultura. Hard Rock Hotel Madrid cuenta con una serie de servicios exclusivos de la marca, y servicios de restauración como la cafetería GMT+1, el restaurante Sessions, Roxy Garden y nuestro rooftop RT60.El establecimiento también alberga la emblemática Rock Shop® de la marca. Te apasiona la música y quieres dar un nuevo paso en tu carrera profesional? ¡Esta es tu oportunidad de brillar con ritmo! En Hard Rock Hotel Madrid, estamos buscando personas con actitud positiva, ganas de aprender y mucho entusiasmo para unirse a nuestro equipo y querer formar parte de una experiencia única, ¡te estamos esperando! CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? Recibir y almacenar los alimentos garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad alimentaria. Elaborar y preparar los platos asignados con precisión, siguiendo las recetas y especificaciones establecidas. Realizar la presentación de los platos conforme a los estándares definidos para asegurar una excelente apariencia y calidad. Supervisar y controlar el inventario y el estado del material de cocina, reportando oportunamente cualquier incidencia o necesidad de reposición. Mantener el orden, limpieza y cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria en todas las áreas de trabajo, asegurando un ambiente seguro y saludable. REQUISITOS: Titulación mínima: ESO/EGB. Experiencia laboral previa de mínimo 1 año. Residencia: España. Idioma: inglés. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y quieres formar parte de un equipo con mucha personalidad… ¡únete a nuestra banda! ¡Te estamos esperando para empezar esta aventura sonora contigo
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Administración y Finanzas
Empresas: Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid
La persona que ocupe esta posición será clave para mejorar la eficiencia operativa del departamento de People & Culture. Este rol asegura la fluidez en todos los procesos administrativos de P&C, mediante una gestión meticulosa de los sistemas y políticas de RRHH, garantizando una gestión de datos precisa, una comunicación eficaz y el cumplimiento de los estándares de recursos humanos. El/la especialista jugará un papel fundamental en la integración y control de diversas soluciones HCM y en la optimización de las operaciones de P&C. Responsabilidades: -Brindar apoyo administrativo integral, incluyendo todo el proceso de nómina en colaboración con el proveedor externo de nómina, ADP. -Asistir en la preparación y administración de documentos laborales, asegurando que toda la información del empleado esté actualizada y se realice un correcto proceso de incorporación. -Apoyar la implementación y optimización de proyectos e iniciativas de P&C en colaboración con expertos y partes interesadas del área. -Ser el punto de contacto principal para consultas de empleados, ofreciendo orientación y apoyo sobre políticas y procedimientos de P&C. -Gestionar el proceso de salida de empleados, con especial atención a los empleados en situación de jubilación parcial. -Ser responsable del sistema de control horario y de los reportes asociados. -Garantizar el cumplimiento de los convenios laborales y mantener una comunicación efectiva con comités de empresa o sindicatos. -Participar y apoyar otros proyectos del departamento de P&C (plan de igualdad, actividades de P&C, etc.) Qué puedes esperar: -La oportunidad de unirte al mejor hotel de España y a una de las cadenas hoteleras más reconocidas del mundo, Mandarin Oriental. -Contrato indefinido y salario bruto anual entre 30.000 y 35.000 euros brutos anuales, según valía. -Seguro médico como parte de la retribución flexible. -Flexibilidad horaria y 1 día de teletrabajo por semana. -25 días de vacaciones al año. -Disfruta de nuestros beneficios MOcomp y MOrates: incluye 3 noches gratis al año desde el primer año en la empresa y descuentos especiales, además de otras actividades (Juegos del hotel, eventos deportivos, mes del bienestar, eventos navideños, etc.)
Requisitos : -Experiencia mínima de 2 años en administración de recursos humanos o en un rol similar. -Grado en Administración de Empresas, Recursos Humanos o un campo relacionado. -Sólidos conocimientos de Microsoft Office, especialmente Excel y Word, así como Power BI. -Buen conocimiento de la legislación laboral y de las mejores prácticas en administración de RRHH. -Conocimientos de ADP y Workday son un plus. -Buen nivel de inglés es un valor añadido. Qué más puedes aportar: -Experiencia en el sector hotelero y/o en empresas internacionales. -Experiencia en empresas proveedoras de servicios de nómina externa. -Familiaridad con relaciones laborales y convenios colectivos del sector hotelero.
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Pisos y Limpieza
Empresas: Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid
Mandarin Oriental is renowned worldwide for operating some of the most luxurious hotels, resorts, and residences. With a strong development pipeline and recognition for creating coveted properties, the group offers legendary service rooted in Asian heritage while defining the pinnacle of luxury. Boasting a stunning restoration that celebrates César Ritzs pioneering spirit, our iconic Mandarin Oriental Ritz, Madrid is poised to become the citys most luxurious hotel. With a prestigious central location, celebrated dining overseen by Spains top chef, and unrivaled wellness facilities, we set the standard for luxury. About the Role As the Housekeeping Supervisor at Mandarin Oriental Ritz, Madrid, within the Rooms Department, youll be entrusted with overseeing the daily operations of the housekeeping team, ensuring that all guest rooms and public areas maintain the highest standards of cleanliness and quality. Youll lead a dedicated team, monitor service excellence, and create a seamless guest experience. The Housekeeping Supervisor will report directly to the Executive Housekeeping Team. Key Responsibilities: Supervise room attendants, valets, and cleaning staff to ensure impeccable cleanliness and maintenance of rooms and assigned areas. Ensure strict compliance with MOHG standards and promptly address guest requests. Coordinate and follow up on maintenance requests using Alice / Infor systems. Lead the daily operations of the department, ensuring service quality and operational efficiency. Participate in training, team meetings, and regular quality control checks to maintain the highest standards. Conduct room inspections to ensure guest rooms are ready for arrivals, meeting both guest and hotel expectations.
Requisitos : What We Expect from You: -Strong organizational, hands-on leadership skills, with the ability to supervise and motivate a team. -Exceptional attention to detail and a customer-focused mindset. -Previous experience as a Housekeeping Supervisor in a luxury hotel environment. -Familiarity with hotel systems such as Infor and Alice. -A commitment to embodying the MOHG values of excellence, respect, and teamwork. Our Commitment to You: Learning & Development: Your success is our success. We offer tailored learning and development programs to help you grow at every stage of your career. MOstay: As part of the #MOfamily, youll enjoy complimentary nights and attractive rates at Mandarin Oriental properties worldwide, for both you and your loved ones. Health & Wellness: We prioritize work-life balance and offer a variety of health benefits and wellness programs to support your well-being. Retirement Plans: We offer flexible retirement plans, recognizing your long-term commitment and contribution. Staff Welfare Fund (Fondo Social): Access to a fund supporting your overall well-being. Flexible Compensation: Enjoy a flexible compensation plan that includes access to DKV health insurance (employee-contributed). Internal Events & Team Building: Participate in exciting internal events and team-building activities to strengthen relationships with your colleagues.
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Pisos y Limpieza
Empresas: Meliá Hotels International
El Hotel Gran Melia Fénix necesita incorporar una camarera de pisos para sustituir vacaciones.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Cocina
Empresas: Meliá Hotels International
En el hotel Meliá Serrano necesitamos incorporar un/a Cocinero/a.
Tu MISIÓN: será la elaboración, regeneración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina a través del eficiente desempeño de tus funciones, cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad y recetas establecidas para cada uno de los platos que se te soliciten, poniendo especial cuidado en la creatividad, composición, sazón y presentación de los mismos para asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los alimentos del Hotel.
Cuáles serán tus principales funciones?
- Participar con autonomía y responsabilidad en las elaboraciones de cocina.
- Preparar los platos para los que haya recibido oportuna formación.
- Mantener el orden y la organización de las cámara y refrigeradores de su área de actuación, para el correcto aprovechamiento de los productos.
- Verificar que cuenta con todo el equipo y productos necesarios para cumplir con sus tareas, manejando adecuadamente los mismos para evitar desperdicio y mermas.
- Cumplir con los procedimientos y estándares de limpieza e higiene en el desempeño de sus labores, asegurando la calidad y confiabilidad de los alimentos que se preparan.
- Asegurar que los productos utilizados en las preparaciones cumplan con los estándares de calidad, cantidad y rendimiento, informando de cualquier anomalía o desviación a su jefe inmediato.
- Cumplir con los criterios de APPCC establecidos por la compañía.
Qué buscamos?
- Estudios en Cocina o similar.
- Experiencia previa en puesto similar de 2 años, preferiblemente en hoteles.
- Formación en manipulación de alimentos y alérgenos.
- Buena organización.
- Trabajo en equipo.
- Flexibilidad horaria (tunos de mañana o tarde con horario continuado).
- Disponibilidad para trabajar los fines de semana (libranzas rotativas).
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Mantenimiento
Empresas: Meliá Hotels International
En Meliá Hotels International, creemos en el poder de las personas para crear experiencias únicas. En nuestro hotel Meliá Barajas, ubicado a 8 minutos andando del metro de Barajas, buscamos incorporar a un/a Técnico/a Especialista de Mantenimiento que comparta nuestra pasión por la excelencia y el servicio.
?? Misión del puesto
Garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones, equipos y sistemas del hotel, asegurando un entorno seguro, confortable y eficiente para nuestros huéspedes y colaboradores.
?? Qué tendrás que hacer
- Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones eléctricas, fontanería, climatización y otros sistemas técnicos.
- Atender incidencias técnicas reportadas por los diferentes departamentos del hotel.
- Colaborar en la mejora continua de los procesos de mantenimiento.
- Cumplir con los protocolos de seguridad y normativa vigente.
- Registrar las intervenciones realizadas y reportar al responsable de mantenimiento.
? Qué buscamos?
- Formación técnica en electricidad, electromecánica, climatización o similar.
- Experiencia mínima de 2 años en mantenimiento general de edificios, preferiblemente en el sector hotelero.
- Conocimientos en sistemas de climatización, electricidad, fontanería y control de accesos.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
- Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana o tarde rotativos, incluidos fines de semana y festivos. No se realiza turno de noche.
?? Se valorará
- Certificaciones profesionales (RITE, baja tensión, etc.).
- Conocimientos básicos de inglés.
- Actitud proactiva y orientación al cliente.
?? Qué ofrecemos?
- Incorporación a una compañía hotelera líder a nivel internacional.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Comercial
Empresas: Meliá Hotels International
¡Únete a nuestro equipo en el Hotel Palacio de los Duques!
Estamos buscando un/a coordinador/a de eventos para nuestro exclusivo hotel Palacio de los Duques. Si eres una persona apasionada por la hospitalidad y el servicio al cliente, ¡queremos conocerte!
Descripción del puesto:
Como Coordinador/a de Eventos y Grupos, serás responsable de garantizar la excelencia en la planificación, coordinación y ejecución de eventos y estancias de grupos en el hotel. Tu objetivo será maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del hotel, asegurando una experiencia de lujo alineada con los estándares de The Leading Hotels of the World.
Responsabilidades principales:
- Coordinar todos los aspectos logísticos de eventos y grupos, desde la reserva hasta la ejecución.
- Actuar como enlace entre los clientes y los distintos departamentos del hotel (restauración, alojamiento, mantenimiento, etc.).
- Elaborar propuestas personalizadas y presupuestos detallados.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio durante los eventos.
- Realizar visitas de inspección y reuniones con clientes para asegurar sus expectativas.
- Gestionar la facturación y seguimiento post-evento para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Experiencia previa en coordinación de eventos en hoteles de lujo (mínimo 2 años).
- Nivel alto de inglés y español (otros idiomas son un plus).
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
- Conocimiento de herramientas de gestión hotelera y CRM.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente.
Se ofrece:
- Incorporación a una compañía hotelera de prestigio internacional.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
- Beneficios corporativos y descuentos en hoteles Meliá.
Requisitos :
- Tipo de jornada: Jornada completa, 9.00h - 18.00h
- Puesto: Administración y Finanzas
Empresas: UMusic Hotel Madrid 5*
Sobre el trabajo El Accounting specialist realizará la contabilidad diaria del hotel, se encargará de las cuentas por cobrar y pagar realizando la reclamación de toda la deuda, pagos a proveedores y todas las tareas administrativas del departamento de administración. Tareas & Responsabilidades: Realizar la contabilidad de la empresa. Conciliaciones bancarias. Verifica conciliaciones de cuentas de proveedores y clientes. Archivo documentación del hotel (pólizas de seguros, facturas recibidas, contratos, etc.). Conciliación mensual de inventarios del hotel. Cuentas por cobrar y pagar. Envía recordatorios de pago. Conciliación de liquidaciones de cobros por tarjeta de crédito. Elabora relaciones analíticas de los clientes por antigüedad de saldo, las cuales presenta mensualmente al director financiero. Elabora asiento de cuentas incobrables, pasándola para su autorización a director general y director financiero. Investiga las solicitudes de crédito. Mantiene actualizada la lista de clientes del hotel a los cuales se les otorga crédito. Mantiene actualizada la lista de compañías o personas a las cuales no se les debe dar crédito por las grandes dificultades al cobrar cuentas. Recibe facturas de proveedores debidamente autorizadas y firmadas por los jefes de departamento. Genera remesas de pagos a proveedores y acreedores. Reporting mensual analítico de proveedores con antigüedad de saldos. Revisa los requisitos legales que deben tener las facturas. Apoyar al Director Financiero / Controller. Tener conocimiento de todos los procedimientos (de emergencia, de incendio, de riesgos laborales, etc.)
Requisitos : Alto nivel de paquete office (i.e., MS Word, MS Excel, MS Access, MS PowerPoint, etc.) Excelente conocimiento práctico del software y hardware del ERP Net Suite Idioma requerido: Español , inglés B2
- Tipo de jornada: Jornada completa, Rotativo (mañanas y tardes)
- Puesto: Recepción
Empresas: Hotel Crowne Plaza Madrid Airport
Como Recepcionista de Hotel e, ubicado en Calle Lola Flores 1, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. Tus responsabilidades principales incluirán atender a los huéspedes de manera cordial y profesional, realizar el check-in y check-out, gestionar reservas, proporcionar información sobre las instalaciones del hotel, entre otras tareas relacionadas. Para tener éxito en este rol, es fundamental que cuentes con al menos 1 a 2 años de experiencia previa en posiciones similares, seas diplomado y tengas habilidades para la resolución efectiva de problemas. Valoraremos positivamente tu capacidad para comunicarte en varios idiomas. Ofrecemos un contrato temporal con horario rotativo (mañanas y tardes). Incentivos: Descuentos y tarifa de empleado para viajar a cualquier hotel de nuestra cadena.
Requisitos :
- Tipo de jornada: Jornada completa
- Puesto: Cocina
Empresas: Hidden Away Hotels
Hidden Hotels está contratando personas cálidas, extrovertidas y auténticamente increíbles que buscan un lugar para trabajar que los inspire, los desafíe y los enorgullezca de venir a trabajar. Un lugar donde el servicio proviene del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrece una representación teatral sin fin que continuamente deleita y encanta a todos y cada uno de nuestros invitados. Gran Hotel Inglés es el hotel más antiguo de Madrid, además de ser uno de los primeros edificios en tener alumbrado eléctrico, era donde se alojaba toda la aristocracia Europea. Durante décadas fue el lugar de reunión de los más grandes artistas y literatos a nivel Internacional como: Virginia Wolf, los hermanos Benavente, Luis Buñuel, Matisse, Carlos Gardel, y conocidos Toreros como el Fracuelo o tonadilleras como Raquel Meyer entre otros. Es una hotel – boutique singular de categoría cinco estrellas y está dentro de la exclusiva selección de hoteles de lujo «Leading Hotels of the World» Cuáles serían tus principales funciones? -Realizar de manera cualificada y autónoma, la preparación y presentación de postres y dulces en general, así como bollería y masas. -Realizar el inventario de la zona, para asegurar disponibilidad de ingredientes -Seguir recetas de manera eficaz -Presentar los postres según los estándares del hotel, prestando atención a la calidad, cantidad y estética -Mantener un área de trabajo limpia y ordenada Nuestro hotel destaca no sólo por su diseño exclusivo, ni por el trato que damos a nuestros huéspedes, sino porque para nosotros lo más importante de nuestro hotel eres TÚ. Te apetece vivir la experiencia? Requisitos mínimos: Titulación mínima: Valorables estudios de restauración y hostelería Experiencia: 1 año en puesto similar Qué te ofrecemos? – Incorporación inmediata en una compañía líder del sector turismo de lujo. – Proyección y estabilidad en la empresa. – Turnos rotativos tarde y noche – Incorporación a un equipo joven y entusiasta – Posibilidades de desarrollo profesional Tipo de puesto: Jornada completa, contrato indefinido
Requisitos :
- Tipo de jornada: turnos rotativos de mañana y tarde
- Puesto: Reservas
Empresas: Hilton Madrid Airport
Como estudiante en prácticas en el departamento de Front Office asistirás diariamente en la operativa del departamento y atención a los huéspedes. Serás responsable de causar la primera impresión a los huéspedes y de desarrollar las siguientes tareas siguiendo los más altos estándares: o Asegurar un manejo preciso y eficiente de la operativa de Recepción, incluyendo procedimientos de check in y check out. o Responder a los requerimientos de los huéspedes de una manera eficiente y en el tiempo preciso. o Asegurar que el jefe y el supervisor de Recepción están informados de cualquier feedback relevante de los huéspedes o de otros departamentos. o Demostrar un alto nivel de servicio al cliente en todo momento. o Comprender en su totalidad las categorías de habitación, tipos de tarifa, packs, promociones y cualquier otro producto necesario para desarrollar las funciones diarias. o Maximizar la ocupación de habitaciones y uso de técnicas de venta proactiva para promocionar los servicios e instalaciones del hotel. o Comprender los procedimientos en relación a la aceptación de moneda extranjera, tarjetas de crédito y dinero en efectivo de acuerdo con la política de crédito del hotel. o Atención telefónica. o Asegurarse que los envíos y mensajes de los huéspedes son recibidos de manera efectiva y eficiente. o Actuar de acuerdo a las regulaciones establecidas para casos de fuego, seguridad y salud y seguir los procedimientos correspondientes cuando sea necesario. o Actuar de acuerdo a las políticas y procedimientos cuando se trabaje con equipamiento del hotel. o Asistir a los cursos de formación que correspondan cuando sea requerido o Asistir a otros departamentos cuando sea necesario y mantener buenas relaciones de trabajo con los compañeros. o Trabajar con el jefe de departamento para identificar proyectos específicos a completar durante el periodo de prácticas. BENEFICIOS Acceso a formación online en la plataforma Hilton University, con más de 2.000 cursos disponibles o Formación presencial o Comida incluida en el Restaurante de personal, durante el turno de trabajo o 500 euros/mensuales
Requisitos : oNivel alto de inglés o Conocimiento de las herramientas de office: Excel, Word, Power point o Buenas habilidades comunicativas o Actitud positiva y proactividad o Compromiso con proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente o Capacidades organizativas o Habilidades para trabajar de manera individual y en equipo o Buena presencia o Comportamiento adecuado o Poder realizar convenio en prácticas con la universidad
- Tipo de jornada: Jornada completa, Libertad horaria L-V
- Puesto: Comercial
Empresas: CADENA HOTELERA
Cadena reconocida por nuestro compromiso con la excelencia en hospitalidad, buscamos un Director Comercial de Ventas con visión estratégica, liderazgo y amplia experiencia en el sector hotelero. Esta posición será clave para liderar la estrategia de ventas de todos nuestros establecimientos, maximizando ingresos y fortaleciendo la posición de la marca en mercados nacionales e internacionales. Responsabilidades Definir y ejecutar la estrategia comercial y de ventas para todos los hoteles del grupo. Liderar al equipo de ventas y marketing, asegurando el cumplimiento de metas y KPIs. Identificar nuevas oportunidades de negocio, tanto en canales directos como intermediados (agencias, OTA, MICE, etc.). Analizar tendencias del mercado, competencia y comportamiento del cliente para la toma de decisiones estratégicas. Coordinar con los equipos de operaciones, revenue management y marketing para asegurar coherencia y eficiencia en las acciones comerciales. Participar en ferias del sector, eventos comerciales y actividades de networking. Supervisar los presupuestos y forecast de ventas. Requisitos Titulación universitaria en Administración, Turismo, Marketing o similar. Se valorarán estudios de posgrado (MBA o máster en dirección comercial). Experiencia mínima de 7 años en roles comerciales de alto nivel en el sector hotelero o turístico. Conocimiento profundo de estrategias de ventas B2B y B2C en hospitalidad. Habilidad demostrada en liderazgo de equipos y desarrollo de talento. Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas. Disponibilidad para viajar de forma regular.
Requisitos : Ubicación: Alicante,Mallorca, Andorra, Madrid y Sevilla Tipo de contrato: Tiempo completo Área: Comercial / Ventas Nivel: Dirección / Alta Gerencia Disponibilidad para viajar: Sí Experiencia mínima: 7 años en puestos similares
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Recepción
Empresas: Meliá Hotels International
Tu Misión será atender al cliente en la recepción de acuerdo con las actividades propias de los turnos para asegurar la calidad en el servicio al cliente, ofreciendo siempre un servicio personalizado y transmitiendo los valores de nuestra compañía.
Cuáles serán tus funciones?
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio y marca correspondientes.
- Informar a los huéspedes de los servicios que presta el hotel y atender las solicitudes que puedan tener.
- Comprobación del correcto registro del pago de las reservas e informar de incidencias sobre las reservas.
- Realización de upselling según el programa establecido por la compañía.
Qué buscamos?
· Experiencia de recepcionista en hoteles de similar categoría.
· Inglés alto. Se valorará un tercer idioma.
· Conocimiento en Opera Cloud.
· Alta orientación al cliente y al detalle.
. Disponibilidad para hacer turnos de mañana, tarde y noche.
Requisitos :
El portal de empleo y formación
en Turismo y Hostelería
