Empleo y prácticas
Tipo de puesto
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Marketing y RRPP
Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
What will be your mission?
We are looking for a talented and driven Internal Communication & Employer Branding Trainee to join our team at Minor Hotels Europe & Americas. This role is ideal for someone passionate about connecting people through strategic communication and storytelling, and who wants to make a real impact on the employee experience (both current and future team members).
As part of the Internal Communication & Employer Branding team, you will support the creation, coordination, and delivery of content across multiple internal channels, while also enhancing initiatives that promote our culture and employee value proposition. The role requires strong tasks coordination, copywriting and content management skills. A good sense of visual aesthetics will be positively valued.
What will you do?
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Coordinate and update editorial calendars for internal communication channels, including: MyApp (internal app for employees), newsletters, emails, desktop screens, the intranet and internal TV.
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Liaise with Business Units and hotels to identify relevant stories and initiatives that reflect our culture and values. Coordinate a content calendar applicable to all our regional Business Units and channels.
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Draft and edit internal content, such as corporate messages, interviews, articles and storytelling pieces, for internal platforms.
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Design and support initiatives aimed at enhancing the employee journey and boosting engagement.
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Manage and upload content via content management systems and internal tools to ensure timely publication and consistency across platforms.
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Elaborate on and coordinate social media content for our talent-facing channels (e.g. LinkedIn and Instagram), identifying stories, writing posts and coordinating visuals.
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Organise pictures and video materials and manage SharePoint sites for sharing within our department and others.
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Monitor KPIs and metrics to assess the impact of internal communications, employer branding initiatives, and social media performance. Analyse metrics and define plans accordingly.
What are we looking for?
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EXPERIENCE
Previous internship experience in Internal Communication, Employer Branding, Talent or Corporate Communication departments, preferably in multinational environments. Participation in projects related to People Engagement, Employee Journey or Organizational Culture is highly valued.
QUALIFICATIONS
– Bachelor’s degree in Marketing, Advertising, Communication, Corporate Communication, or related fields.
– Specialized studies in Social Media, Internal Communication, Employer Branding or Content Creation are a plus.
– High proficiency in spoken and written English.
Why choose us?
At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:
- Worldwide experience diversity of 150 different nationalities.
- Career development opportunities full of national and international challenges.
- Wide range of training programmes to enhance your skills.
- Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.
- Team member recognition programmes, including Memorable Dates.
- Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.
- Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Recepción
Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
Cuál será tu misión?
Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.
Qué tendrás que hacer?
- Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.
- Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.
- Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.
- Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.
- Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.
- Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).
- Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).
- Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.
- Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.
- Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.
- Seguir las normas de la marca de la empresa.
- Asistir a otros departamentos, según sea necesario.
- Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).
- Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.
- Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.
- Responsable de los informes de auditoría nocturna.
Qué buscamos?
- Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
- Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
- Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
- Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.
- Orientación al servicio al cliente.
- Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.
- Gran capacidad de comunicación.
- Orientación comercial.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Pisos y Limpieza
Empresas: Meliá Hotels International
En Innside Gran Vía, parte de la marca lifestyle de Meliá Hotels International, buscamos incorporar una Camarera/o de Pisos para cubrir una baja temporal por incapacidad temporal (IT). Tu misión será garantizar la limpieza, orden y mantenimiento de las habitaciones y áreas asignadas, asegurando la mejor experiencia para nuestros huéspedes.
Responsabilidades principales:
- Limpieza y preparación de habitaciones según los estándares del hotel.
- Reposición de amenities y material necesario.
- Reportar incidencias técnicas o de mantenimiento.
- Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad.
- Colaboración con el equipo de pisos y supervisión.
Requisitos:
- Experiencia previa en limpieza de habitaciones en hoteles o establecimientos similares.
- Orientación al detalle y compromiso con la calidad.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Actitud proactiva y trabajo en equipo.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Mantenimiento
Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
Cuál será tu misión?
Como Oficial de Mantenimiento, asistirás al Jefe de Mantenimiento en sus actividades diarias.
También serás responsable del correcto funcionamiento, mantenimiento e inspección de todos los equipos mecánicos, eléctricos y electrónicos, garantizando el cumplimiento de todas las normas.
Qué tendrás que hacer?
- Asistir al responsable de mantenimiento en el trabajo diario y supervisar el mantenimiento preventivo de todos los equipos e instalaciones.
- Llevar a cabo todas las actividades de mantenimiento correctivo de manera oportuna y eficiente.
- Ayudar en la aplicación de las medidas de seguridad y supervisar la disponibilidad de los permisos necesarios.
- Organizar con el responsable las propuestas de inversión, sustitución, ajuste de contratos con proveedores.
- Apoyar al responsable de mantenimiento en la organización de las tareas y actividades de mantenimiento de los proveedores externos en el hotel, y coordinar estas actividades con todos los departamentos implicados.
- Colaborar en el control y seguimiento de los consumos energéticos y costes de mantenimiento, por ejemplo, agua y electricidad.
- Ayudar en el montaje de salas de reuniones (audiovisuales, iluminación, etc).
- Resolver las incidencias y problemas de los huéspedes de forma oportuna y adecuada.
Qué buscamos?
- Al menos 2-3 años de experiencia en mantenimiento preferiblemente en un hotel/sector servicios de tamaño y complejidad similares.
- Formación profesional (electricidad y electrónica, climatización, mantenimiento industrial y campos relacionados).
- Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés.
- Conocimientos en HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado), sistemas eléctricos y electrónicos.
- Conocimientos prácticos de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.).
- Organizado y proactivo.
- Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.
- Capacidad para detectar y resolver problemas de forma eficaz.
Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Sala
Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
Cuál será tu misión?
Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente.
Qué tendrás que hacer?
- Proporcionar un excelente servicio al cliente.
- Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.
- Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.).
- Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.
- Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.
- Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente.
- Gestionar las reservas del restaurante.
- Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente.
- Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario.
- Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca.
- Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito.
- Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling.
- Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.
- Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente.
Qué buscamos?
- Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines.
- Formación profesional en hostelería/F&B.
- Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés.
- Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.).
- Orientación al servicio al cliente.
- Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz.
- Atención al detalle.
- Orientación comercial.
- Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.
Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Pisos y Limpieza
Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
Cuál será tu misión?
Como Personal de Limpieza, serás responsable de proporcionar una limpieza eficiente y profesional del hotel.
Qué tendrás que hacer?
- Garantizar un alto nivel de limpieza.
- Completar la limpieza con puntualidad y dentro del horario asignado por la empresa.
- Limpiar utilizando el equipo especializado y los productos químicos proporcionados, en aplicación de la formación.
- Garantizar una relación productiva y profesional con los miembros del personal, los clientes y todo el personal contratista.
- Puede ser necesario comprobar la calidad de la limpieza en otras estancias.
Qué buscamos?
- Experiencia previa de entre 3 y 5 años en departamentos de limpieza/servicio de planta.
- Conocimientos de ofimática – Microsoft Office (Word, Outlook, Power Point…).
- Nivel mínimo intermedio de inglés.
- Conocimiento de los sistemas de gestión de pisos.
- Actitud amable, respetuosa y profesional.
- Planificación / Disciplina de trabajo.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de comunicación.
- Trabajo en equipo.
Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Cocina
Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
Cuál será tu misión?
Como Cocinero (a), serás responsable de la preparación preliminar, el proceso de cocción, el emplatado o la presentación de platos de alta calidad para ofrecer una excelente experiencia a los clientes.
Qué tendrás que hacer?
- Elaboración, conservación y organización de la mise-en-place para cada uno de los servicios, minimizando las pérdidas de producto.
- Garantizar la presentación, cantidad y calidad de cada plato del servicio, en base a los estándares establecidos.
- Verificar y controlar el correcto almacenamiento de los productos, controlando el estado de todos los alimentos para rotar y mantener la máxima calidad (FIFO).
- Recepción, conservación y organización de los productos de su partida.
- Mantener un área de trabajo limpia, ordenada y bien organizada.
- Informar de los problemas de mantenimiento, higiene y peligros.
- Ser consciente de los objetivos del departamento y esforzarse por alcanzarlos como parte del equipo.
- Seguir todas las normas/reglamentos pertinentes del departamento de sanidad y todas las directrices de servicio al cliente (APPCC).
Qué buscamos?
- Al menos 1-2 años de experiencia como Ayudante de Cocina, preferiblemente en un hotel de similar tamaño y complejidad.
- Formación profesional en hostelería/F&B/cocina .
- Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés.
- Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.
- Capacidad de organización.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Orientación al servicio al cliente.
- Atención al detalle.
Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Pisos y Limpieza
Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
Cuál será tu misión?
Como Valet, dependerá de la Gobernanta del hotel y será responsable de supervisar el servicio de planta.
Qué tendrás que hacer?
- Garantizar la planificación, coordinación y supervisión del servicio de planta, limpieza, higiene y reposición de artículos de aseo y otros productos;
- Cumplir las normas de servicio y los procedimientos internos de higiene y seguridad para garantizar un servicio de calidad y excelencia, superando las expectativas del cliente.
Qué buscamos?
- Experiencia profesional en funciones similares.
- Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero con un nivel básico de vocabulario de hostelería
- Conocimientos de análisis de peligros y puntos de control crítico (APPCC), normas de higiene y seguridad.
- Actitud profesional
- Flexibilidad horaria
- Autonomía
Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Requisitos :
- Tipo de jornada: Jornada completa
- Puesto: Cocina
Empresas: Hotel Indigo Madrid – Gran Via
La energía de Madrid y la pasión por la cocina son tu fuente de inspiración? En Hotel Indigo Madrid Gran Vía, no somos un hotel cualquiera. Formamos parte de una marca que cree que cada barrio tiene una historia que contar. Nuestro hotel se nutre de la vibrante esencia cultural, artística y musical de la Gran Vía, y nuestro restaurante es el corazón donde esta esencia cobra vida. Buscamos un Cocinero/a apasionado/a, con fuego creativo y amor por el detalle, para unirse a nuestro dinámico equipo culinario. Si vives por crear experiencias memorables a través de la comida y te gusta trabajar en un entorno donde cada día es diferente, este es tu lugar. En este rol, serás responsable de: Preparar y presentar platos de nuestro menú con la máxima calidad, siguiendo nuestras recetas y estándares. Contribuir al desarrollo de nuevos platos y especialidades, incorporando ingredientes locales y de temporada. Mantener los más altos estándares de higiene, seguridad alimentaria y limpieza en tu área de trabajo. Trabajar de forma coordinada y eficiente con el resto del equipo de cocina para garantizar un servicio excepcional. Gestionar y organizar los ingredientes, asegurando la correcta rotación de stock (sistema FIFO). Cumplir con los procedimientos de seguridad y prevención de riesgos laborales. El candidato ideal posee: Experiencia mínima de 1-2 años en un entorno de cocina similar (hoteles o restaurantes con un volumen y estándar alto). Formación reglada en Cocina (Ciclo Formativo o similar). Conocimientos sólidos de técnicas culinarias y manejo de materias primas. Pasión por la cocina creativa y la gastronomía local madrileña y española. Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno rápido y dinámico. Actitud positiva, trabajo en equipo y gran orientación al servicio al cliente. Rigor y compromiso con la calidad y la limpieza. Flexibilidad horaria (disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos). Qué ofrecemos? Incorporación a un equipo joven, multicultural y con gran energía. Contrato estable y de acuerdo a la convención colectiva del sector. Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de una compañía internacional (IHG Hotels & Resorts). Entorno de trabajo inspirador, en el corazón de la Gran Vía de Madrid. Beneficios sociales de la compañía (descuentos en hoteles IHG a nivel mundial, seguro de salud, etc.). Turnos rotativos que permiten disfrutar de la ciudad.
Requisitos :
- Tipo de jornada: Jornada completa
- Puesto: Comercial
Empresas: Meliá Hotels International
Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista· En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias. Más de 380 hoteles en más de cuarenta países demuestran el éxito de nuestra forma única de entender y vivir el tiempo libre. Con una unión perfecta de mente y corazón, continuamos construyendo un negocio exitoso que es un referente a nivel mundial. Si tú eres una persona cálida, profesional, hospitalaria y creativa; Meliá es tu compañía. En Meliá, tu éxito es nuestro éxito. Si eres un apasionado de los viajes, hablas alemán a nivel nativo o bilingüe y eres un comunicador nato ¡Te queremos en nuestro equipo! En el Customer Service & Contact Center de Meliá Hotels International somos más de 24 nacionalidades, trabajando juntos para crear experiencias inolvidables para nuestros clientes. Trabajarás en un ambiente acogedor y dinámico, con retos diarios y aprendizaje permanente que te permitirá crecer como persona y desarrollar tu carrera profesional. Cómo sabes si encajas en nuestro equipo? Recibimos interacciones omnicanal (voz, chat, correo) de todos los países del mundo, así que es fundamental que hables español y alemán. Encajas a la perfección si tienes don de gentes, eres comunicativo y alegre, sabes escuchar, eres empático y siempre dispuesto a ayudar a tus compañeros y a nuestros clientes, ofreciendo el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. «Porque las primeras impresiones cuentan y las siguientes tomas de contacto fidelizan». Qué buscamos? – Perfiles con español, alemán e inglés. – Perfiles con español e inglés. Dónde estamos? Nuestro Customer Service & Contact Center tiene su oficina en el centro de Madrid (Guzmán el Bueno) Qué ofrecemos? Recibirás una formación remunerada para adquirir todos los conocimientos necesarios que te permitirán cumplir tus objetivos de calidad y venta. Como fruto de tu buen trabajo obtendrás incentivos sustanciales y tendrás la oportunidad de viajar y conocer nuestros hoteles de primera mano. Quieres ser un creador de experiencias? Anímate a conocernos, estamos deseando conocerte.https://adminb2b.turijobs.com/es-es/employer/postajob#
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Sala
Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
Cuál será tu misión?
Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente.
Qué tendrás que hacer?
- Proporcionar un excelente servicio al cliente.
- Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.
- Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.).
- Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.
- Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.
- Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente.
- Gestionar las reservas del restaurante.
- Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente.
- Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario.
- Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca.
- Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito.
- Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling.
- Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.
- Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente.
Qué buscamos?
- Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines.
- Formación profesional en hostelería/F&B.
- Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés.
- Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.).
- Orientación al servicio al cliente.
- Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz.
- Atención al detalle.
- Orientación comercial.
- Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.
Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Cocina
Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
Cuál será tu misión?
Como ayudante de cocina trabajarás en estrecho contacto con los supervisores de cocina y cocineros(as)y les ayudarás realizando una serie de tareas de preparación de alimentos. También realizarás todas las tareas de limpieza, lavado y preparación necesarias en la cocina para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones.
Qué tendrás que hacer?
- Preparar y conservar los ingredientes necesarios para el servicio según recetas o menú.
- Controlar y garantizar el uso correcto de la temperatura de los electrodomésticos y los alimentos.
- Colaborar en la preparación y presentación de platos de alta calidad para las operaciones diarias según recetas/menú dentro de las directrices de la empresa.
- Controlar la cantidad de comida que se prepara y las raciones que se sirven.
- Conocimiento y aplicación del sistema FIFO.
- Mantener un área de trabajo limpia, ordenada y bien organizada.
- Colaborar en la preparación de todos los mise-en-place para todos los menús pertinentes.
- Ayudar a los cocineros durante los periodos de mayor actividad.
- Conocimiento y aplicación de todas las normas/reglamentos pertinentes del departamento de sanidad (APPCC).
- Preparación. Uso y mantenimiento de las herramientas necesarias para cada uno de los servicios prestados.
Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 6 meses desarrollando funciones similares, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
- Título de bachillerato o formación profesional en hostelería/F&B/cocina.
- Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Capacidad de organización.
- Capacidad para trabajar solo y en equipo.
- Atención al detalle.
- Flexible y fiable.
Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Cocina
Empresas: Meliá Hotels International
El Hotel Madrid Airport Suites necesita incorporar un/a auxiliar de cocina.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: Marketing y RRPP
Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
Como Responsable de Marketing, será la voz de la marca en lo tocante a la gestión de todos los asuntos de marketing, desarrollará planes y estrategias de marketing y se relacionará con las principales partes interesadas para garantizar que la marca hotelera avanza en la dirección deseada.
Qué tendrás que hacer?
- Mantener un conocimiento exhaustivo de las siguientes cuestiones, enumeradas a modo de ejemplo, y sin excluir otras: Todas las características / servicios del hotel, horas de funcionamiento, espacio para funciones del hotel, opciones de animación, menús y opciones de decoración floral.
- Actividades de grupo diarias programadas.
- Preparar comunicados de prensa promocionales sobre personalidades que sean huéspedes y asociados del Hotel y sobre acontecimientos dignos de mención que hayan sucedido en el Hotel.
- Coordinar la producción de carteles, la publicación de boletines y folletos del hotel para los asociados y el público, así como otros materiales impresos.
- Dar instrucciones a fotógrafos encargados de tomar imágenes de personalidades, espectáculos y eventos, etc.
- Supervisar y actualizar la información y el contenido del sitio web del hotel y las publicaciones en otras plataformas digitales de los hoteles.
- Gestionar las necesidades administrativas del departamento de Comunicación de marketing.
- Colaborar con otros departamentos para coordinar las listas de invitados, las invitaciones para recepciones VIP, almuerzos, cenas, etc.
- Atender las quejas, solicitudes y consultas de clientes y medios de comunicación.
- Colaborar en la recepción a los medios de comunicación, las ruedas de prensa programadas y otras actividades de prensa.
- Mantener y actualizar la lista de medios de comunicación para enviar periódicamente a las publicaciones comerciales, del grupo y de consumidores los comunicados de prensa sobre acontecimientos especiales, promociones, etc.
- Mantener y actualizar la biblioteca digital de fotografías y diapositivas.
- Analizar y evaluar el rendimiento de las campañas de marketing y promoción.
Qué buscamos?
- Licenciatura en Marketing.
- Al menos 4 años de experiencia en el campo del marketing.
- Se valorará la relación con medios de comunicación, agencias de marketing y organizadores de eventos.
- Sólida capacidad de relación interpersonal
- Buen dominio del inglés.
- Conocimientos informáticos de MS Office.
Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorablle Dates.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Requisitos :
- Tipo de jornada: No especificado
- Puesto: RRHH
Empresas: Meliá Hotels International
La persona de prácticas en el Área de Payroll del Centro de Operaciones de Meliá en Madrid brindará apoyo al equipo en todas las tareas relacionadas con la gestión administrativa del personal.
Funciones principales:
-Apoyar en la revisión y tramitación de incidencias salariales, como bajas, vacaciones, horas extras y otras variaciones.
-Colaborar en la gestión de altas, bajas y modificaciones en la Seguridad Social.
-Participar en el seguimiento de incapacidades temporales y otras ausencias, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos.
-Colaborar en la gestión documental, incluyendo la elaboración, archivo y actualización de contratos, certificados, solicitudes y otros documentos administrativos.
-Actualizar y mantener la información del personal en los sistemas internos.
-Brindar apoyo en la atención de consultas de empleados sobre temas administrativos.
-Contribuir a la elaboración de informes y reporting del área.
Requisitos:
-Estudiante de Grado o Máster en Recursos Humanos, Administración, Relaciones Laborales o similar.
-Organización y atención al detalle.
-Capacidad para trabajar en equipo y buena comunicación.
-Manejo fluido de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel.
Requisitos :
El portal de empleo y formación
en Turismo y Hostelería