En el “I Encuentro de Directores de Comunicación y Marketing de Hoteles de Madrid”, organizado por la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) y el Área de Cultura, Turismo y Deporte del Ayuntamiento de Madrid
La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) y el Área de Cultura, Turismo y Deporte del Ayuntamiento de Madrid han celebrado en CentroCentro el “I Encuentro de Directores de Comunicación y Marketing de Hoteles de Madrid”, con el objetivo de conocer de primera mano la oferta y la agenda cultural de la ciudad y reforzar sus estrategias comunicativas, alineándolas con el destino.
Madrid, 28 de noviembre de 2025.- El evento ha contado con la participación de la delegada del Área de Cultura, Turismo y Deporte del Ayuntamiento de Madrid, Marta Rivera de la Cruz, y la vicepresidenta ejecutiva de la AEHM, Mar de Miguel. Ambas han destacado la importancia de la comunicación estratégica para posicionar Madrid como destino turístico de referencia y han repasado las principales iniciativas culturales que la ciudad acogerá en 2026, subrayando su papel como polo de atracción turística.
Durante su intervención, la delegada del Área de Cultura, Turismo y Deporte del Ayuntamiento de Madrid, Marta Rivera de la Cruz, ha realizado un recorrido cronológico por los hitos culturales y deportivos previstos para el próximo año, poniendo en valor la capacidad de Madrid para acoger grandes eventos. “Madrid ha demostrado que la cultura no solo enriquece a quienes la disfrutan, sino que también es un motor de competitividad para toda la ciudad. La colaboración con el sector hotelero es clave para consolidar a Madrid como uno de los grandes destinos culturales de Europa y para proyectar, de manera unificada, la extraordinaria agenda que nos espera en 2026. Los profesionales de los hoteles pueden ser sus mejores prescriptores, y por eso queremos que tengan de primera mano toda la información”, ha afirmado.
Por su parte, la vicepresidenta ejecutiva de la AEHM, Mar de Miguel, ha resaltado el esfuerzo de la AEHM en materia de comunicación y los resultados positivos tanto de sus canales internos -página web, redes sociales, la plataforma Mucho+Quehoteles o la revista “Madrid Esencia”- como en medios de comunicación. La Asociación ha logrado más de 1.800 impactos en medios en 2024 y una valoración económica superior a 20 millones de euros y cerca de 15.000 seguidores en redes sociales, consolidando su liderazgo en el sector.
Además, De Miguel ha puesto en valor las campañas desarrolladas a lo largo de 2025 y las previstas en 2026, como Ilumina Madrid, San Valentín en los hoteles de Madrid, Madrid a Cielo Abierto, los Premios Traveling For Happiness, Somos Ñ Fest (Hispanidad) o Madrid Hotel Week, entre otros.
Este primer encuentro supone un hito en la colaboración entre los responsables de Comunicación y Marketing de los hoteles y el consistorio, facilitando el intercambio de experiencias, inquietudes y propuestas para afrontar los desafíos del sector en un entorno cada vez más competitivo. “Para nuestros huéspedes resulta primordial conocer con anticipación las propuestas culturales de la ciudad, que pueden determinar que alguien nos visite en repetidas ocasiones. Además, hemos tenido la oportunidad de conocer proyectos que, por el lenguaje universal que utilizan, son comprensibles para visitantes de todo el mundo, independientemente de su lengua”, ha afirmado De Miguel.
La jornada ha incluido un coloquio en el que cerca de cincuenta representantes de establecimientos hoteleros de la capital han podido trasladar sus preguntas e inquietudes a las autoridades municipales y a la asociación hotelera, abordando temas como la formación específica, el story telling de los hoteles históricos, la autenticidad y sostenibilidad de la experiencia, entre otros.
Como broche final, los asistentes han disfrutado de una visita al tradicional Belén del Ayuntamiento – inaugurado hoy-, obra en dos alturas original del artesano José Luis Mayo, formada por cerca de 200 figuras y 20 construcciones situada en el Antiguo Patio de Operaciones del Palacio de Cibeles.
Este encuentro se alinea con la estrategia 2025-2029 de la AEHM, que busca potenciar y asegurar la sostenibilidad y competitividad del sector hotelero de la capital y afianzar la posición de Madrid como uno de los destinos urbanos más dinámicos de Europa.
