La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid pone a disposición de todas las personas que mantienen relación con la organización (empleados, asociados, órganos de gobierno, proveedores, colaboradores o terceros) un Canal Ético como instrumento para reforzar su compromiso con la transparencia, la ética y el cumplimiento normativo.

El Canal Ético constituye un cauce confidencial de comunicación a través del cual se puede informar, incluso de manera anónima, sobre cualquier conducta o actividad presuntamente irregular, ilícita o contraria a la normativa interna o externa que resulte de aplicación, de la que se tenga conocimiento o sospechas fundadas.

A través de la plataforma habilitada,cualquier persona puede, de forma sencilla e intuitiva, presentar una comunicación o denuncia, así como realizar el seguimiento de las mismas mediante las credenciales facilitadas en el momento de su presentación.

La gestión del Canal Ético podrá ser realizada por un tercero independiente, con el fin de garantizar la máxima imparcialidad, objetividad y confidencialidad en el tratamiento de las comunicaciones recibidas. La persona o entidad encargada llevará a cabo el análisis, tramitación e investigación de los hechos comunicados, siendo recomendable que el informante aporte toda la información y documentación disponible que facilite su adecuada valoración.

La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid garantiza la ausencia de represalias frente a cualquier persona que, de buena fe, realice una comunicación, así como el respeto a la presunción de inocencia y al honor de las personas afectadas durante todo el proceso.

Este Canal Ético constituye un mecanismo interno de información, sin perjuicio del derecho de los informantes a acudir, en su caso, a los canales externos habilitados por las autoridades competentes para la comunicación de posibles infracciones o delitos.

Con la implantación de este sistema, la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid reafirma su compromiso con la integridad, la mejora continua y la generación de un entorno de confianza tanto dentro de la organización como en su relación con el sector hotelero y la sociedad en general.