{"id":6453,"date":"2020-01-23T14:22:16","date_gmt":"2020-01-23T14:22:16","guid":{"rendered":"https:\/\/aehm.es\/?p=6453"},"modified":"2020-01-23T14:22:16","modified_gmt":"2020-01-23T14:22:16","slug":"madrid-conquista-a-los-viajeros-estadounidenses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aehm.es\/en\/madrid-conquista-a-los-viajeros-estadounidenses\/","title":{"rendered":"Madrid conquista a los viajeros estadounidenses por las posibilidades que ofrece el destino y su planta hotelera"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Los usuarios de TripAdvisor procedentes de EE.UU. son los que dan la valoraci\u00f3n m\u00e1s alta a la capital, con un 4.36<\/strong><\/li>\n<li><strong>Con respecto a las puntuaciones otorgadas a los hoteles madrile\u00f1os, destacan los viajeros procedentes de Israel (4.52), M\u00e9xico (4.47) y EE.UU. (4.43)<\/strong><\/li>\n<li><strong>La puntuaci\u00f3n media de estos establecimientos en 2019 fue de 4.23 sobre 5, lo que supuso un incremento significativo respecto al a\u00f1o anterior<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Madrid, 23 de enero de 2020.-<\/em> Los <strong>estadounidenses son los viajeros que m\u00e1s consultas realizan sobre Madrid<\/strong>, tanto por las posibilidades que ofrece como <strong>destino como por su planta hotelera<\/strong>, seg\u00fan se desprende del estudio \u2018<em>Dormir en Madrid: Bar\u00f3metro de Tendencias de los visitantes a la capital&#8217;<\/em> presentado por <strong>TripAdvisor<\/strong>, junto con la <strong>Asociaci\u00f3n Empresarial Hotelera de Madrid<\/strong> (AEHM), este jueves en Fitur. Le siguieron los viajeros de Reino Unido, Italia y Argentina como los que m\u00e1s b\u00fasquedas realizaron sobre la ciudad para viajar; mientras que los hoteles madrile\u00f1os fueron m\u00e1s consultados por usuarios de EE.UU., Italia, Reino Unido, Francia y Alemania.<\/p>\n<p>No obstante, existen <strong>nuevos mercados emergentes <\/strong>cuyas b\u00fasquedas de informaci\u00f3n de la capital crecieron considerablemente desde el a\u00f1o pasado, como <strong>Rusia <\/strong>(+20%), <strong>Pa\u00edses Bajos <\/strong>(+19%) o <strong>Brasil <\/strong>(+16%), revel\u00e1ndose como un <strong>potencial foco de clientes en auge<\/strong>.<\/p>\n<p>El an\u00e1lisis revela tambi\u00e9n que los usuarios de <strong>Estados Unidos son los que dieron la valoraci\u00f3n m\u00e1s alta a la capital como destino<\/strong>, con una media de 4.36, seguido de los visitantes procedentes de M\u00e9xico (4.34), Canad\u00e1 (4.33), Australia (4.27) y Argentina (4.26). Con respecto a los <strong>alojamientos madrile\u00f1os<\/strong> en concreto, los viajeros que <strong>mayor puntuaci\u00f3n otorgaron<\/strong> fueron los procedentes de <strong>Israel<\/strong> (4.52), seguidos de <strong>M\u00e9xico<\/strong> (4.47) y <strong>EE.UU<\/strong>. (4.43). Los visitantes nacionales tambi\u00e9n dieron una puntuaci\u00f3n alta a los establecimientos hoteleros de la capital con un 4.17 sobre 5.<\/p>\n<p>Tan solo en 2019, los alojamientos de la capital recibieron 320.000 opiniones en TripAdvisor con una nota media de 4.23 sobre 5, incrementando notablemente respecto de 2018 (4.19) y situ\u00e1ndose por encima de la media de los hoteles espa\u00f1oles (4.15 en 2019 y 4.11 en 2018).<\/p>\n<h2>Atenci\u00f3n al cliente y limpieza, al alza<\/h2>\n<p>La mayor\u00eda de las opiniones fueron escritas por viajeros que visitaron la capital con su pareja (37%) o con su familia (24%), y los aspectos mejor valorados de los alojamientos fueron la ubicaci\u00f3n (4.27 sobre 5), limpieza (4.16), la calidad el sue\u00f1o (3.92) y la atenci\u00f3n al cliente (3.90). La <strong>atenci\u00f3n al cliente <\/strong>y <strong>la limpieza<\/strong> han sido las categor\u00edas que experimentaron un mayor crecimiento de puntuaci\u00f3n en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n<p>En cuanto a las tarifas, el <strong>precio medio de estos establecimientos fue un 0,3% superior al registrado 2018,<\/strong> aunque se produjo un retroceso del 6.6% en el valor total de las reservas realizadas en 2019, alcanzando un total 27,9 millones de euros.<\/p>\n<p>Durante el acto, Fabrizio Orlando, <strong>responsable de Relaciones con la Industria<\/strong>, coment\u00f3 \u201c<em>estamos encantados de ver que Madrid como destino y los alojamientos de la capital en concreto est\u00e1n recibiendo tan buenas evaluaciones por parte de los viajeros de TripAdvisor. Es sin duda un reflejo del duro trabajo que est\u00e1n llevando a cabo todos los profesionales del sector para diferenciarse y dar el mejor servicio posible a los visitantes\u201d. <\/em><\/p>\n<p>Orlando tambi\u00e9n incidi\u00f3 en algunas de las principales conclusiones del <a href=\"https:\/\/www.tripadvisor.es\/TripAdvisorInsights\/w5144\">Informe de Transparencia<\/a> de TripAdvisor, que recoge informaci\u00f3n in\u00e9dita acerca de c\u00f3mo TripAdvisor modera los contenidos y lucha contra el fraude. <em>\u201cTan s\u00f3lo en 2018, nuestros sistemas filtraron 66 millones de opiniones, de las cuales una peque\u00f1a fracci\u00f3n, un 2.1%, fueron identificadas como fraudulentas. Nuestros especialistas en contenido analizaron 7.000 opiniones al d\u00eda. Garantizar que TripAdvisor sea una plataforma de confianza para nuestros usuarios y empresas es una prioridad absoluta. En los \u00faltimos a\u00f1os, hemos continuado avanzando en nuestros esfuerzos por ser l\u00edderes en la detecci\u00f3n de fraude, pero es una batalla diaria y no nos damos nunca por satisfechos\u201d.<\/em><\/p>\n<blockquote><p>Los resultados de este informe ponen de manifiesto que Madrid est\u00e1 ganando visibilidad internacional y mejorando su popularidad a todos los niveles, lo que nos incentiva a seguir trabajando con el objetivo de convertir a nuestro destino, y a nuestra planta hotelera, en referentes internacionales<\/p><\/blockquote>\n<p><em>\u201cLos resultados de este informe ponen de manifiesto que Madrid est\u00e1 ganando visibilidad internacional y mejorando su popularidad a todos los niveles, lo que nos incentiva a seguir trabajando con el objetivo de convertir a nuestro destino, y a nuestra planta hotelera, en referentes internacionales\u201d<\/em>, ha concluido la <strong>secretaria general de la AEHM<\/strong>, Mar de Miguel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los usuarios de TripAdvisor procedentes de EE.UU. son los que dan la valoraci\u00f3n m\u00e1s alta a la capital, con un 4.36 Con respecto a las puntuaciones otorgadas a los hoteles madrile\u00f1os, destacan los viajeros procedentes de Israel (4.52), M\u00e9xico (4.47) y EE.UU. 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