{"id":22181,"date":"2026-02-19T09:59:19","date_gmt":"2026-02-19T09:59:19","guid":{"rendered":"https:\/\/aehm.es\/?p=22181"},"modified":"2026-02-19T09:59:19","modified_gmt":"2026-02-19T09:59:19","slug":"la-aehm-reune-al-sector-hotelero-para-analizar-los-grandes-retos-de-la-industria-en-hotel-trends","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aehm.es\/en\/la-aehm-reune-al-sector-hotelero-para-analizar-los-grandes-retos-de-la-industria-en-hotel-trends\/","title":{"rendered":"La AEHM re\u00fane al sector hotelero para analizar los grandes retos de la industria en \u201cHotel Trends\u201d"},"content":{"rendered":"

La Asociaci\u00f3n Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) celebr\u00f3 el pasado martes \u201cHotel Trends\u201d, su foro estrat\u00e9gico en el marco de HIP 2026 (Horeca Professional Expo), que, por segundo a\u00f1o, reuni\u00f3 en IFEMA Madrid a directivos y profesionales de primer nivel del sector hotelero y tur\u00edstico para analizar los principales retos, tendencias y oportunidades que marcar\u00e1n el futuro de la industria.<\/strong><\/p>\n

Madrid, 19 de febrero de 2026.- \u201c<\/span><\/i>Hotel Trends\u201d confirm\u00f3 su consolidaci\u00f3n como espacio de reflexi\u00f3n estrat\u00e9gica y de alto nivel al abordar cuestiones clave como la regeneraci\u00f3n de los destinos, los nuevos modelos de liderazgo y la gesti\u00f3n del talento, el impacto de la tecnolog\u00eda y la inteligencia artificial, las din\u00e1micas de inversi\u00f3n y del mercado global, as\u00ed como el papel de la reputaci\u00f3n del sector y la experiencia en destino.<\/p>\n

La primera mesa de debate estuvo dedicada a la\u00a0sostenibilidad y la<\/b>\u00a0regeneraci\u00f3n del destino<\/b>, poniendo el foco en la evoluci\u00f3n del concepto de sostenibilidad hacia modelos con impacto positivo en el entorno, las comunidades locales y la reputaci\u00f3n de marca. Durante el debate, se destac\u00f3 la necesidad de marcar estrategias largoplacistas.\u00a0\u201cDe aqu\u00ed a veinticinco a\u00f1os, podemos tener entre 150 y 160 millones de visitantes en Espa\u00f1a y eso nos tiene que alertar para responder adecuadamente\u201d<\/i>, sostuvo el consejero delegado de Ilunion Hotels, Jos\u00e9 \u00c1ngel Preciados.\u00a0\u201cDebemos transformar el modelo de sol y playa, que es el 70%, hacia uno m\u00e1s integrado, respetuoso y equilibrado. Quiz\u00e1 tengamos que ofrecer alternativas para mejorar el equilibrio entre destinos sobresaturados y equilibrarlos con zonas de una riqueza cultural por explorar\u201d<\/i>, afirm\u00f3.\u00a0 En este contexto, el presidente de Inclusive Collection, Javier \u00c1guilas se\u00f1al\u00f3 que\u00a0\u201caunque somos l\u00edderes, no podemos dejar de innovar. Un prop\u00f3sito claro de sostenibilidad es un elemento de distinci\u00f3n entre compa\u00f1\u00edas\u201d<\/i>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

El an\u00e1lisis del\u00a0talento, el liderazgo y el bienestar<\/b>\u00a0centr\u00f3 la segunda mesa, en la que se reflexion\u00f3 sobre los nuevos modelos de gesti\u00f3n en la hoteler\u00eda, en los que el prop\u00f3sito, la empat\u00eda y el bienestar emocional se consolidan como factores estrat\u00e9gicos. Los ponentes coincidieron en la necesidad de mejorar la comunicaci\u00f3n de la hoteler\u00eda, en relaci\u00f3n con el proyecto profesional de futuro que supone:\u00a0\u201cDebemos dejar de ofrecer simplemente un puesto de trabajo u ocupaci\u00f3n para ofrecer un proyecto profesional a largo plazo\u201d<\/i>, sostuvo el CEO & presidente de Hesperia, Jordi Ferrer, quien tambi\u00e9n abog\u00f3 por el equilibrio entre la vida personal y profesional para la retenci\u00f3n del talento joven. El fundador y presidente de Soho Boutique Hotels, Gonzalo Armenteros de Dalmases, apost\u00f3 por la formaci\u00f3n y los planes de carrera, y el consejero delegado y fundador de la cadena Mercer Hoteles, Pedro Molina, por la promoci\u00f3n interna como herramienta de fidelidad.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La\u00a0tecnolog\u00eda, la inteligencia artificial y la humanizaci\u00f3n de la experiencia hotelera<\/b>\u00a0protagonizaron otra de las mesas clave de \u201cHotel Trends\u201d. Durante el debate, se analiz\u00f3 c\u00f3mo la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica est\u00e1 transformando la relaci\u00f3n con el cliente, mejorando la eficiencia operativa y permitiendo experiencias m\u00e1s personalizadas, sin perder el componente humano. El CIO en Catalonia Hotels & Resorts, Marc Planas, anim\u00f3 a incorporar la inteligencia artificial en todos los departamentos, con el fin de no perder competitividad, aunque el sector se mostr\u00f3 claro en cuanto al objetivo de esta nueva tecnolog\u00eda. As\u00ed, la CIO y vice president of Information Technology & Systems en Minor Hotels, Marta Marcos, afirm\u00f3:\u00a0\u201cLa IA ha venido para personalizar e incrementar capacidades. Si solo se pretende reducir costes, esta deshumaniza\u201d<\/i>\u00a0y aventur\u00f3 cambios en la distribuci\u00f3n de destinos. En este mismo sentido, se manifest\u00f3 el CDO del Grupo Petit Palace, Daniel Garrote, quien record\u00f3 la necesidad de no perder la esencia del sector,\u00a0\u201cpersonas que cuidan de personas\u201d<\/i>. El presidente del Instituto Tecnol\u00f3gico Hotelero (ITH) y la\u00a0Asociaci\u00f3n empresarial hotelera y tur\u00edstica de la Comunidad Valenciana (HOSBEC), Federico Fuster, subray\u00f3 el papel del ITH a la hora de democratizar el acceso a estas tecnolog\u00edas, haci\u00e9ndolas accesibles a compa\u00f1\u00edas de cualquier tama\u00f1o y reclam\u00f3 cambios en la normativa para seguir siendo m\u00e1s competitivos, eficientes y \u201chumanos\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

El\u00a0mercado global y la inversi\u00f3n<\/b>\u00a0fueron otros de los grandes ejes de la jornada, con un an\u00e1lisis de las tendencias de inversi\u00f3n, las alianzas internacionales y los nuevos modelos de negocio que est\u00e1n configurando el futuro del sector hotelero. En este sentido, tanto el CEO de Sunset Hotels & Resorts, Jaime Bux\u00f3 Clos, como la directora de Inversiones de Boscalt Hospitality, In\u00e9s Chamarro, coincidieron en la necesidad de crear una demanda diferencial y apostar por dar nueva vida a activos hist\u00f3ricos, a pesar de la dificultad que suponen estas reformas.\u00a0\u201c<\/i><\/span>En Medio Oriente hay una gran capacidad para atraer inversi\u00f3n, percibimos mucho apoyo institucional\u201d<\/span><\/i>, sostuvo Chamarro. Por su parte, Bux\u00f3 puso en valor los reposicionamientos de marca y advirti\u00f3 que\u00a0\u201crecuperar la confianza del p\u00fablico tras una etapa de gesti\u00f3n deficiente es m\u00e1s costoso, en tiempo y recursos, que empezar un proyecto de cero\u201d.<\/i><\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La jornada concluy\u00f3 con una mesa dedicada a la\u00a0reputaci\u00f3n del sector y la experiencia en destino<\/b>, en la que se puso de relieve el papel de los hoteles como parte activa del ecosistema urbano, cultural y social, as\u00ed como la importancia de la conexi\u00f3n con la comunidad local. Durante el debate, se recalc\u00f3 la necesidad de respetar la capacidad de cada uno de los destinos para su preservaci\u00f3n,\u00a0<\/span>se apunt\u00f3 al intrusismo como responsable del da\u00f1o de la imagen del sector y se incidi\u00f3 en la necesidad de comunicar a la ciudadan\u00eda el impacto positivo del sector tur\u00edstico.\u00a0\u201cCon lo que la Comunidad de Madrid recauda de la actividad tur\u00edstica se puede financiar el 98% de la sanidad en Madrid, m\u00e1s del cien por cien de la educaci\u00f3n y cuatro veces los servicios sociales\u201d<\/i>, afirm\u00f3 la vicepresidenta ejecutiva de la AEHM, Mar de Miguel. La vicepresidenta ejecutiva de la Federaci\u00f3n Empresarial Hotelera de Mallorca, Mar\u00eda Jos\u00e9 Aguil\u00f3, reinvindic\u00f3 la colaboraci\u00f3n p\u00fablico-privada como modelo esencial para garantizar el cuidado del territorio y el bienestar del residente. En su an\u00e1lisis, puntualiz\u00f3 que la estrategia para transformar el sector pasa por incidir primero sobre la oferta mediante el desarrollo de producto, permitiendo, as\u00ed, actuar de forma cualitativa sobre la demanda y asegurar un futuro sostenible para el destino.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Con la celebraci\u00f3n de este encuentro, la\u00a0AEHM<\/b>\u00a0refuerza su papel como\u00a0referente del sector hotelero<\/b>\u00a0y su compromiso con la\u00a0innovaci\u00f3n, la excelencia y el desarrollo sostenible<\/b>, impulsando espacios de di\u00e1logo que contribuyen a anticipar los retos del mercado y construir un modelo tur\u00edstico m\u00e1s competitivo, responsable y alineado con las nuevas demandas de viajeros, profesionales y destinos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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