{"id":1923,"date":"2017-05-31T11:11:31","date_gmt":"2017-05-31T11:11:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.aehm.es\/?p=1923"},"modified":"2017-05-31T11:11:31","modified_gmt":"2017-05-31T11:11:31","slug":"la-secretaria-general-de-la-asociacion-hotelera-de-madrid-mar-de-miguel-presidira-el-comite-encargado-de-crear-la-norma-internacional-de-calidad-de-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aehm.es\/en\/la-secretaria-general-de-la-asociacion-hotelera-de-madrid-mar-de-miguel-presidira-el-comite-encargado-de-crear-la-norma-internacional-de-calidad-de-hoteles\/","title":{"rendered":"La secretaria general de la Asociaci\u00f3n Hotelera de Madrid, Mar de Miguel, presidir\u00e1 el Comit\u00e9 encargado de crear la Norma Internacional de Calidad de Hoteles"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><strong>Este Grupo de Trabajo ser\u00e1 el encargado de desarrollar esta normativa para el sector hotelero en el seno de la ISO<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Uno de los objetivos es acabar con los desequilibrios que hay en materia de calidad en funci\u00f3n del pa\u00eds en el que operen los hoteles<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Madrid, 31 de mayo de 2017.-<\/strong> La secretaria general de la <strong>Asociaci\u00f3n Empresarial Hotelera de Madrid<\/strong> (AEHM), Mar de Miguel, ha sido elegida presidenta del Grupo de Trabajo 15 del Comit\u00e9 ISO TC\/228 \u00a0que se encargar\u00e1 de desarrollar <strong>Norma Mundial de Calidad <\/strong>espec\u00edfica para<strong> el sector hotelero<\/strong> en el seno de la Organizaci\u00f3n Internacional para la Normalizaci\u00f3n (ISO).<\/p>\n<p>La propuesta para la presidencia fue realizada por Miguel Mirones \u2013presidente del Instituto para la Calidad Tur\u00edstica- a UNE y ha sido ratificada durante la celebraci\u00f3n del Comit\u00e9 ISO TC\/228 que ha tenido lugar en Panam\u00e1, en el que m\u00e1s de 80 expertos de 25 pa\u00edses han analizado los principales retos de la normativa de la industria tur\u00edstica.<\/p>\n<p>En representaci\u00f3n de los hoteleros de Madrid, Mar De Miguel ha viajado hasta Panam\u00e1 donde ha tomado posesi\u00f3n de su cargo y ha explicado cu\u00e1l ser\u00e1 el enfoque de este proyecto que liderar gracias al apoyo de 56 pa\u00edses. <em>\u201cQuiero aprovechar esta oportunidad para agradecer el apoyo y la confianza depositada en mi persona. Estoy firmemente comprometida con este proyecto que nace con el objetivo de crear un marco internacional com\u00fan en cuanto a est\u00e1ndares de calidad hotelera\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Este Grupo de Trabajo para establecimientos hoteleros (denominado en ingl\u00e9s WG15 \u2018Accomomodation\u2019), ha sido creado a propuesta del <strong>Instituto para la Calidad Tur\u00edstica Internacional<\/strong> (ICTE), que cont\u00f3 con el apoyo de m\u00e1s de 20 pa\u00edses para desarrollar esta Norma que ser\u00e1 la primera que se elabore a nivel mundial y que durante a\u00f1os hab\u00eda sido solicitada por el sector hotelero.<\/p>\n<p>Los expertos trabajar\u00e1n en la definici\u00f3n de los servicios que deben proporcionar los hoteles, el establecimiento de niveles m\u00ednimos de calidad, la escucha de recomendaciones por parte de expertos de la industria o la estimulaci\u00f3n de la competencia internacional.<\/p>\n<p>Entre sus objetivos, se encuentra la de acabar con los desequilibrios que hay en materia de calidad en funci\u00f3n del pa\u00eds en el que operen los hoteles, ya que esto influye en las expectativas de los clientes y puede llegar a generar confusi\u00f3n. La secretaria general de la AEHM ha hecho hincapi\u00e9 en que la puesta en marcha de este certificado internacional no s\u00f3lo beneficiar\u00e1 al sector, sino que servir\u00e1 de apoyo para consumidores, gobiernos y profesiones relacionadas con la industria tur\u00edstica.<\/p>\n<p><em>\u201cHay muchas webs que elaboran rankings de hoteles en funci\u00f3n de los servicios y de la calidad que ofrecen, pero no garantizan que la realidad sea esa. Por ello, es necesario crear una alternativa seria, rigurosa y fiable que sirva de gu\u00eda para aquellos turistas que desean viajar a un determinado pa\u00eds y optan por alojarse en un hotel\u201d,<\/em> ha se\u00f1alado De Miguel.<\/p>\n<p><em>\u201cPara los pa\u00edses con una regulaci\u00f3n m\u00e1s laxa en materia de calidad, la puesta en marcha de este Grupo de Trabajo representa una oportunidad para mejorar. Por este motivo queremos fomentar la cooperaci\u00f3n internacional, ya que creemos que es positivo compartir conocimientos y experiencias con la finalidad de crear un escenario mejor equilibrado\u201d, <\/em>ha a\u00f1adido.<\/p>\n<h3><strong>Sobre el ICTE <\/strong><\/h3>\n<p>El Instituto para la Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola un organismo espa\u00f1ol, privado, independiente y sin \u00e1nimo de lucro, participado por la Secretar\u00eda de Estado de Turismo, las comunidades aut\u00f3nomas, los ayuntamientos y las principales asociaciones y federaciones de empresas tur\u00edsticas. Reconocido en todo el \u00e1mbito nacional, el ICTE es una entidad de Certificaci\u00f3n de Sistemas de Calidad especialmente creados para empresas tur\u00edsticas. Administra y gestiona en exclusiva la Marca Q, el elemento m\u00e1s visible de todo el Sistema, cuya denominaci\u00f3n gen\u00e9rica es \u201cCalidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola\u201d, com\u00fan a cualquier actividad relacionada con los servicios o productos tur\u00edsticos y que garantiza el cumplimiento de una serie de caracter\u00edsticas aportando prestigio, diferenciaci\u00f3n, fiabilidad y rigor a los establecimientos tur\u00edsticos certificados.<\/p>\n<h3>Sobre la AEHM<\/h3>\n<p>La Asociaci\u00f3n Empresarial Hotelera de Madrid representa aproximadamente a 300 establecimientos implantados en la Comunidad de Madrid, de todas las categor\u00edas y dimensiones, desde los grandes hoteles de 5 estrellas hasta los peque\u00f1os hostales.<\/p>\n<p>La organizaci\u00f3n acoge tanto a las grandes cadenas hoteleras espa\u00f1olas y a las principales cadenas internacionales que tienen establecimientos en la Comunidad de Madrid, como a las medianas empresas, a los hoteles independientes y tambi\u00e9n por supuesto, a las m\u00e1s peque\u00f1as pymes hoteleras de gesti\u00f3n familiar.<\/p>\n<p>La misi\u00f3n fundamental de la Asociaci\u00f3n es representar a los hoteleros ante las m\u00faltiples Administraciones P\u00fablicas e Instituciones, tanto p\u00fablicas como privadas, y ante las Organizaciones empresariales, Sindicales y C\u00e1mara de Comercio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este Grupo de Trabajo ser\u00e1 el encargado de desarrollar esta normativa para el sector hotelero en el seno de la ISO\u00a0 Uno de los objetivos es acabar con los desequilibrios que hay en materia de calidad en funci\u00f3n del pa\u00eds en el que operen los hoteles \u00a0 Madrid, 31 de mayo de 2017.- La secretaria 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